二次供水指當民用與工業(yè)建筑生活飲用水對水壓、水量的要求超過城鎮(zhèn)公共供水能力時，通過儲存、加壓等設施經(jīng)管道供給用戶的供水方式。而目前，長沙市的老舊高層住宅小區(qū)的二次供水普遍存在管理職責不明晰、設備年久失修、設施維護不到位、管網(wǎng)“跑冒滴漏”嚴重、水質(zhì)污染風險高、治安隱患多等問題。
居民住宅小區(qū)二次供水是供水的“最后一公里”，涉及城市供水安全，是長沙創(chuàng)建國家節(jié)水型城市、推進既有小區(qū)品質(zhì)提升的重要內(nèi)容。長沙將把二次供水設施戶表改造工作作為一項民生實事工程，計劃用3年時間完成全市亟待實施的老舊小區(qū)二次供水設施戶表改造工作，將提升居民用水舒適度，不斷提高市民生活用水安全感、獲得感、幸福感。
二次供水設施改造后，主要有哪些好處？
一是水質(zhì)更安全，水壓更穩(wěn)定。改造使用了更環(huán)保的供水管材，安裝更先進的供水設備，居民供水水質(zhì)更安全，供水水壓更穩(wěn)定。
二是管理更專業(yè)，維修更及時。改造完成并委托供水企業(yè)實行專業(yè)化管理，設施設備的管理更到位，供水設施發(fā)生故障時，維修也更及時。
三是政策更優(yōu)惠，繳費更便捷。改造后實現(xiàn)“一戶一表”，居民用水享受階梯式水價政策，且直接向供水企業(yè)繳納水費，減少中間環(huán)節(jié)，繳費方便快捷。
四是服務更延伸，矛盾易化解。改造后供水企業(yè)抄表到戶，服務延伸至居民入戶水表，小區(qū)內(nèi)部公共部分漏水損失不再由居民分攤；并且，除水泵運行所產(chǎn)生的電費按原渠道收取外，設施設備日常維修養(yǎng)護、大修、更新等費用均由供水企業(yè)負責，避免了物業(yè)與業(yè)主之間因費用產(chǎn)生的矛盾糾紛。
目前城市居民住宅小區(qū)供水只有低層用戶用的是直供水，高層住戶使用的水是通過蓄水池或水箱采取水泵加壓方式分送給居民，也就是二次供水。但由于部分小區(qū)的二次供水設施年數(shù)已久，供水管道老化，水壓不夠，水量較小，給居民生活帶來一定不便。此次改造以居民住宅小區(qū)或總表后集群用戶為單位，按照用戶的整體意愿來推進戶改，激發(fā)居民參與改造的主動性、積極性，充分調(diào)動小區(qū)關聯(lián)單位支持、參與改造工作。針對亟待實施二次供水設施戶表改造的小區(qū)，合理制定改造計劃，分期推進，用3年時間基本完成改造工作。改造實施范圍主要為長沙城區(qū)未完成二次供水設施戶表改造，存在供水安全隱患突出、用戶改造意愿強烈、漏損嚴重、水費糾紛突出等問題的小區(qū)。
將實現(xiàn)“一戶一表、水表出戶、供水企業(yè)結(jié)算到戶”
此次小區(qū)二次供水設施戶表改造由供水企業(yè)根據(jù)小區(qū)現(xiàn)狀，因地制宜制定改造實施方案，由各區(qū)住房城鄉(xiāng)建設局進行審定。改造完成后，二次供水設備設施將實現(xiàn)“一戶一表、水表出戶、供水企業(yè)結(jié)算到戶”，實施專業(yè)化管理，確保水質(zhì)、水壓符合國家、行業(yè)標準。住戶可以享受階梯式水價政策并直接向供水企業(yè)繳納水費，而不是向物業(yè)繳納。各相關部門按照職責分工，加強運行、維護的監(jiān)管，建立二次供水水質(zhì)監(jiān)管體系，保障居民用水安全。
